• English
  • Română
Termeni de Utilizare | Web Hosting in Romania | Host4U

Servicii Hosting „Host4U”

Termenii de Utilizare (denumit în continuare „TERMENII”) se aplică atunci când Dumneavoastră (denumit în continuare „CLIENT”, „BENEFICIAR”, „DUMNEAVOASTRA”, „DVS”) folosiți Site-ul nostru (denumit în continuare „SITE”, „CONT CLIENT”), respectiv când Comandați oricare din serviciile furnizate sau opțiunile disponibile în oferta comercială a Host4U (denumită în continuare „Host4U”, „NOI”, „AL NOSTRU”, „FURNIZOR”, „NOSTRU”). Împreună („Host4U” și „CLIENT”) suntem denumiți „PĂRȚILE”.

Host4U este o marcă a CREATIV SOLUTIONS SRL, iar achiziționarea unui produs sau serviciu nu vă acordă nici un drept de folosință sau dispoziție asupra mărcii.

DEFINITȚI

Dacă nu sunt definite altfel în acest document, următorii termeni sunt definiți astfel:

  • „Contract” – reprezintă termenii de furnizare a serviciilor, dar și toate politicile/condițiile publicate pe site-ul nostru în secțiunea Termeni Legali ce sunt completate de Comanda trimisă de dumneavoastră pentru achiziția serviciilor, respectiv email-urile transmise ca urmare a comenzii.
  • „Comanda” – reprezintă orice comanda de achizitie realizata de Beneficiar pentru servicii regasite în oferta Host4U.
  • „Site”- se refera la site-ul Host4U, atat site-ul public disponibil la adresa web www.host4u.ro sau Contul de Client.
  • „Servicii” – se referă la oricare din serviciile de furnizate de Host4U.
  • „Ticket” – se referă la orice solicitare de suport transmisă prin email sau prin Contul de Client.
  • Termeni de Utilizare Acceptabilă („TUA”) a Serviciilor contractate care constituie parte integrantă din acești TERMENI.
  • Condiții Speciale pentru Servere Dedicate și VPS (virtual private server) („CSSDVPS”)
  • Condiții de Trimitere a Emailurilor („CTE”) care constituie parte integrantă din acești TERMENI.
  • Condiții de Returnare a Sumelor („CRS”) achitate care constituie parte integrantă din acești TERMENI.

Folosirea acestui site și a Serviciilor oferite implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos care se aplică pentru orice tip de Serviciu oferit de Host4U.

Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Host4U își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare.

Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Optand pentru înregistrare, va obligati să ne furnizati corect numele, adresa și alte informatii utile. Puteti cere corectarea sau actualiza acestor informatii în orice moment facând login. Folosirea unor date false sau neactualizate poate duce la invalidarea contractului sau la imposibilitatea de a va contacta.

Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. Host4U nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

CONDIȚII DE RETURNARE A SUMELOR („CRS”)

În calitate de client al Host4U beneficiați de o garanție necondiționată de 30 de zile. Garanția de 30 de zile se aplică tuturor serviciilor aflate în oferta curentă, excepțiile fiind listate mai jos, în primele 30 de zile de contract.

Dacă în aceasta perioadă nu sunteți mulțumit de calitatea serviciului furnizat de Host4U, puteți solicita în scris la vanzari@host4u.ro returnarea sumei achitate. Pentru urmatoarele servicii nu beneficiați de Garanția de 30 de zile:

  • Taxele pentru înregistrarea, prelungirea numelor de domeniu (nationale sau internationale) inclusiv taxe de mentenanță.
  • Taxe achitate pentru servicii opționale altele decât cele din oferta standard.
  • Taxe achitate pentru prelungirea contractelor și/sau upgradeuri.

Sumele care fac obiectul Garanției de 30 de zile sunt returnate într-un interval de maxim 30 de zile de la solicitarea dvs. Returnarea sumelor achitate se face integral.

Pentru returnarea sumelor vom folosi aceeași metoda, pe care dvs ați folosit-o pentru a face plata către Host4U.

CONDIȚII DE TRIMITERE A EMAILURILOR („CTE”)

Pentru fiecare domeniu găzduit există o limită de 240 de email-uri ce pot fi trimise pe ora, mai exact există o limita de 4 email-uri pe minut. Dacă depășiți această limită, majoritatea email-urilor vor fi returnate cu o eroare de livrare. Dacă acest lucru se întamplă va dura o perioadă până veți putea transmite din nou email-uri. Vă rugăm să așteptați cel puțin o oră după incident pentru a trimite din nou email-uri.

Orice lista de email-uri mai mare decat 5,000 de adrese necesită o soluție semidedicată sau dedicată, și anume server VPS sau server dedicat.
NOTA: NU este posibil să trimiteți email-uri în continuu astfel: 240 email-uri pe ora x 24 de ore pe zi

Trimiterea de email-uri către orice lista mai mare de 900 de adrese de email este permisă doar în perioadele cu încarcare redusă a serverelor. Aceste perioade sunt: Sâmbata și Duminica, iar de Luni până Vineri între orele 01:00AM și 07:00AM.

Toate liste de email trebuie să fie de tipul Double Opt-In. Asta înseamna că deținătorul adresei de email și-a exprimat explicit dorința de a primi email-uri de la dvs. și a confirmat că adresa respectivă de email îi apartine. Nu permitem trimiterea de email-uri către liste cumparate sau primite. Trimiterea de email-uri către astfel de liste va fi interpretată ca SPAM și va duce la suspendarea necondiționată a site-ului dumneavoastră spre ștergere.

Orice mesaj de nesolicitat va duce la suspendarea sau stergerea contului respectiv. Avem toleranta zero împotriva trimiterii de email-uri nesolicitate sau altor forme de spam.

TERMENI DE UTILIZARE ACCEPTABILĂ („TUA”)

Serviciile oferite de către Host4U vor fi utilizate numai în scopuri legale. Este interzisă transmiterea, stocarea sau publicarea unor informații ilegale. Materialele ilegale includ, însă nu se limitează la urmatoarele: materiale protejate prin drepturi de autor, materiale amenințătoare sau obscene, conținut pentru adulți sau materiale protejate de secrete de marcă sau de vreun alt statut. Membrii înregistrați se obligă să preia răspunderea de la Host4U în ceea ce privește daunele pricinuite de utilizarea serviciului.

Publicarea sau comercializarea sau stocarea materialelor pornografice (de orice fel inclusiv infantilă) sau legate de teme sexuale sunt interzise pe toate serverele. Acesta include conținut cu referire la teme sexuale și link-urile directe către conținut pentru adulți. Aceeași legi se aplică și site-urilor care promovează activități ilegale sau conținut dăunător pentru serverele noastre sau pentru alte servere de pe Internet. La fel se interzic și publicarea unor link-uri care duc la astfel de conținuturi. Host4U își rezervă dreptul de a decide în ceea ce privește legalitatea conținutului de pe site-uri.

Nu este permis utilizarea conturilor de tip – share – ca loc de stocare sau back-up. Este permis un singur back-up realizat din interfața de tip cPanel. Vă rugăm nu faceți back-up la back-up!

Sistemele Host4U pe care rulează serviciile Host4U pot să fie monitorizate din perspectiva cerintelor legale; pentru întreținerea echipamentelor și conturilor; pentru asigurarea securității acestora; pentru verificări. În timpul monitorizării, informațiile pot să fie examinate, înregistrate, copiate fără a necesita o autorizare suplimentară. Utilizarea serviciilor Host4U constitue acordul dumneavoastră în privința monitorizării.

Prin folosirea Serviciilor contractate sunteti de acord ca:

  • Nu veti transmite email-uri nesolictate sau bulk. Nu veti folosi Serviciul pentru a va angaja în activati de Spam sau Mail Bombing;
  • Toate email-urile transmise folosind Serviciul și care vor contine mesaje comerciale sau de reclama trebuie să includa optiunea de dezabonare (opt out) pentru destinatar;
  • Nu veti realiza, atenta sau accesa fără autorizare site-urile, serverele sau conturile de gazduire ale Host4U sau ale altei parti;
  • Nu veti permite, sau accepta executia remote ale unor aplicatii, scripturi cu continut malitios folosind Serviciul contractat;
  • Nu veti falsifica semnaturi, nu va veti angaja în activitati de furt de identitate;
  • Nu veti rani sau cauta să raniti persoane / minori în nici o forma;
  • Nu veti gazdui sau opera servicii de streaming audio sau video;
  • Nu veti gazdui site-uri care folosesc cryptopools/contin scripturi de mining, promoveaza scheme de realizare bani prin cryptomonede, crypto exchange sau crypto airdrop;

Este interzisă utilizarea Serviciile contractate pentru a stoca site-uri, continut, link-uri catre:

  • Continut care încalca dreptul de proprietate intelectuala, patente, secrete de servici sau de marca dar și orice alte drepturi ale unei terte parti;
  • Promoveaza ura sau aduce injurii la adresa unei persoane sau grup etnic, solial, religios etc;
  • Ce contine viruși, Troieni, viermi, ramsomware, spyware, adware, scareware, fișiere corupte, sau orice alt software cu continut malitios sau programe care pot întrerupe, limita functionarea sau pot distruge orice echipament, software sau hardware;
  • Continut ilegal sau software de tip Warez (Hacking/Phreaking);
  • Contine orice software comercial, aflat sub incidenta drepturilor de autor, distribuit liber fără costuri. Includem aici dar fără să ne limitam la fișiere Mpeg Layer 3 (MP3);
  • Contine orice fel de servere proxy servere sau orice platforma similara;
  • Contine tracker Torrent, portale Torrent sau orice platforma similara;
  • Opereaza sau contine orice platforma de tip peer-to-peer;
  • Includ continut de tip adult, pornografic, obscen, hartuire sau în legatura cu abuzuri asupra copiilor;
  • Contine date personale, informatii private, imagini, fotografii, continut video sau orice material ce permite indentificarea unei persoane, incluzand copii fără acceptul lor sau dupa caz al parintilor în cazul minorilor;
  • Contine orice material, date ce sunt abuzive, false, amenintatoare, hartuitoare sau defaimatoare;
  • Continut cu stiri false, mincinoase, manipulatoare;
  • Contine orice material ce promoveaza, sau sustine activitatile violente sau de terorism.

IRC

În prezent nu este permisă legatura catre IRC sau utilizarea acestuia.

CALOMNIERE

Materialele calomniatoare distribuite prin Internet pot rezulta în tragerea la raspundere a autorului.

SPAM SAU MESAJELE NESOLICITATE

Se interzice folosirea retelei/a serviciului in scopul transmiterii unor mesaje e-mail nesolicitate, spam. Domeniul clientului nu poate aparea ca sursa de origine, intermediarul sau ca adresa de raspuns in cele descrise mai sus. Aceasta restrictie se refera șila trimiterea mesajelor în masă prin conturile gazduite de serviciul de hosting. Se consideră mesaj nesolicitat în cazul în care este trimis fără a fi cerut catre o lista de mesaje sau catre un singur destinatar.

SCRIPTURI

Clientilor li se permite utilizarea scripturilor din contul propriu si adaugarea unui numar nelimitat de scripturi. Scripturile care afecteaza în mod negativ performanta serverului sau integritatea retelei pot fi dezactivate fără anunt prealabil. Sunteti singurul responsabil pentru a va asigura ca programele si scripturile instalate sau folosite în cadrul Serviciului contractat sunt securizate iar fiserele si/sau directoarele au configurate permisiunile corecte.

RESURSE DE SERVER

Site-urile web care necesita multe resurse de server (cum ar fi timp CPU, memorie sau resurse de retea) pot fi dezactivate fără anunt prealabil si li se ofera optiunea de a-si moderniza serviciul ori de a reduce resursele utilizate.

SECURITATE DE RETEA

Clientilor nu li se permite utilizarea retelei în scopul de a frauda sistemul de autentificare a vreunui sistem de gazduire, a vreunei retele sau a vreunui cont. Acesta include, însa nu se limiteaza la urmatoarele: accesarea unor date secrete, logarea la un server sau într-un cont unde clientul nu are dreptul de acces, spargerea parolelor, violarea sistemului de securitate a unor organizatii. Clientilor nu li se permite sa interzica folosirea serviciilor tertelor parti.

BACKUPS ȘI PIERDEREA DATELOR

Utilizarea de catre dumneavoastră a serviciilor Host4U este pe riscul dumneavoastră. Serviciul nostru de backup pentru conturile „Shared” se execută o dată pe săptămână, suprascrie oricare dintre copiile de rezervă anterioare efectuate, și doar o săptămană sunt păstrate. Acest serviciu este oferit gratuit. Host4U nu este responsabil pentru fişiere şi / sau date aflate pe contul dumneavoastră. Sunteţi de acord să vă asumați întreaga responsabilitate pentru fișierele și datele transferate şi stocate pe serverele Host4U.

UTILIZAREA RESURSELOR

Nu este permis:

  • utilizarea a mai mult de 25% din resursele sistemului pentru mai mult de 90 de secunde. Problemele pot fi cauzate de numeroase activități, cum ar fi: scripturi CGI, FTP, PHP, HTTP, etc
  • rularea nesupravegheata, independența, a unor procese pe server, în orice moment de timp. Aici intră orice fel de aplicatii daemon, cum ar fi IRCD
  • rularea oricarui tip de aplicație de indexare sau navigare (inclusiv Google Cash / ADSPY) pe servere partajate.
  • rularea oricăror aplicații care utilizeaza o retea IRC (Internet Relay Chat)
  • rularea oricaror aplicații de tip bit-torrent, tracker sau client. Puteţi avea link-uri catre torrent legali, dar acestia nu se pot găzdui sau stoca pe serverele noastre.
  • participarea în orice fel de activităţi file-sharing/peer-to-peer
  • rularea oricarui tip de servere de jocuri, cum ar fi Counter-Strike, half-life, battlefield1942, etc.
  • rularea de scripturi din cron la intervale mai mic de 15 minute.
  • rularea oricaror interogări MySQL pentru mai mult de 15 secunde. Tabele MySQL ar trebui să fie indexate în mod corespunzător.
  • includerea de fisiere prin URL. Când se foloseşte metoda PHP include, inclusiv pentru un fişier local, include-ti fişierul locale, în locul URL-ul.
  • pentru a mentine gradul de utilizare scazut, nu forţaţi html să se ocupe de cod server-side (cum ar fi php şi shtml).

SPATIU STOCARE

Fiecare cont are asociat o limita maxima care reprezintă spațiul de stocare. Acest spatiu va fi utilizat în vederea realizarii și rularii aplicatiilor dumneavoastra dar nu va fi utilizat pentru a stoca diverse materiale care nu au directa legatura cu aplicatiile dumneavastra web. În cazul stocarii a unor fisiere de dimensiuni mari este posibil să se emita din partea Host4U o recomandare în vederea înlaturarii acestora. În cazul în care frecvent se creaza/sterg un numar mare de fișiere (sute, sau mii) se va propune contul spre suspendare dacă acest tip de activitate nu inceteaza, sau contul se va suspenda imediat dacă activitatea violeaza performantele sistemului. În cazul în care numarul de fișiere depaseste 50.000, contul se va suspenda de la back-up.

REFUZAREA PRESTATIEI

Host4U isi rezerva dreptul de a refuza prestatia. Violarea regulilor stabilite de catre Host4U poate duce la tragerea la raspundere a persoanelor in cauza, la suspendarea sau la eventuala terminare a contului. Conturile dezactivate datorita unor actiuni ilegale sau care încalca prevederile contractului nu se vor mai activa.

CONDITII SPECIALE PENTRU SERVERE DEDICATE ȘI VPS (VIRTUAL PRIVATE SERVER)

Serverele sunt oferite fără management, clientul este responsabil pentru administrarea serverului propriu.

Clientul are responsabilitatea pentru:

  • Efectuarea de back-up pentru datele existente pe VPS, Host4U nu ofera servicii de backup pentru servere și nici o garantie privind integritatea datelor existente pe server.
  • Transferul de continut de pe un alt VPS/Server pe noul VPS achiztionat
  • Achizitionarea și instalarea licentelor pentru soft-urile folosite pe VPS. La activarea VPS-ului este pus la dispozitie sistemul de operare, care poate fi selectat din lista prezenta în momentul în care serverul virtual va fi configurat de catre client.
  • În cazul nefunctionalitatii serviciului de VPS, din motive ce tin de serverul VPS respectiv (sistemul de operare, soft-uri folosite, script-uri, update-uri la soft-uri, etc.) clientul este direct raspunzator de remedierea situatie gerenarete folosind tool-urile puse la dispozitie(acces ssh, rescue mode, consola, restore pe baza unui backup disponibil, rebuild la un sistem de operare din lista disponibila, etc.).

Serviciile din aceasta categorie sunt destinate în exclusivitate activitatilor legitime și legale (gazduire websites, email, aplicatii etc) și se supun TRMENILOR din prezentul document. Exemplu: este interzisă folosirea serviciului pentru gazduirea de servere de jocuri de orice tip, aplicatii mirc, etc; în cazul în care aveti neclaritati cuprivire la ce urmeaza să gazduiti pe serverul vps, este mai bine să ne consultati înainte de a comanda acesta categorie de servicii.

Serviciul va fi suspendat fără notificare în cazul în care de pe serverele din aceasta categorie este initiata orice forma de atac informatic, în particular atacuri de tip flood.

Serviciul va fi suspendat fără notificare în cazul în care serverele din aceasta categorie primesc atacuri informatice de tip flood; aprecierea noastra este ca dacă serverul a fost tinta unui asemenea atac, motivul atacului este legat de aplicatiile rulate, care contravin prezentului contract.

RENUNTARE

HOST4U SRL neaga responsabilitatea daunelor suferite de catre compania clientului. Host4U se obliga sa nu acorde garantii de orice tip, exprimate prin serviciile oferite. Acest lucru include: pierderile de date datorate unor întarzierii sau sistari a serviciilor noastre. Host4U își rezerva dreptul de aduce schimbari la prezentii termeni fără instiintare prealabila. Nerespectarea prezentilor termeni poate duce la dezactivarea contului de utilizator.

DISPOZITII FINALE

Clientii Host4U sunt obligati să respecte legile referitoare la comunicarea datelor. Încalcarea acestor legi vor fi considerate ca fiind actiuni ilicite conform și prezentilor termeni. În concluzie, clientii vor fi de acord să nu transfere responsabilitatea referitare la daunele suferite. În cazul în care Host4U este trimis în judecata pentru activitatile ilicite ale clientilor săi, clientii în discutie se obliga să despagubeasca Host4U și să acopere costurile de judecata și eventualele sanctiuni.

Nerespectarea prezentilor termeni poate duce la dezactivarea contului de utilizator fără o înstiintare în prealabil. Neplata facturii de reinnoire a Servicilor pana la data scadenta va duce la oprirea și stergerea datelor. Toate datele stocate și backup-urile existente urmand să fie sterse definitv în 15 zile calendaristice, fără posibilitate de recuperare; orice prelungire a acestui termen este la discretia noastra.

Comandarea unui pachet de web hosting înseamna accepul dvs. față de acești termeni.

Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că vă oferim cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Navigând în continuare vă exprimați acordul asupra folosirii cookie-urilor. Detalii

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close